Todos los Cambios deben hacerse por medio del correo: contacto@tiendaciervo.cl
Los requisitos para cualquier cambio o devoluciones son las siguientes:
Devoluciones de dinero solo se harán dentro de los primeros 7 días desde el minuto de la compra, el producto debe estar en las mismas condiciones en las que fue entregado, sin uso y con su empaque original.
Los cambios se aceptan dentro de un mes de compra del producto, este debe estar en perfectas condiciones, no presentar uso y tener su empaque original.
En caso de cambio de tallas NO NOS HACEMOS CARGO DE GASTOS DE ENVÍO.
Solicitar devolución solo y exclusivamente a productos con precio normal, no se admite solicitud de devolución por productos con descuentos.
Cambio de productos con descuento: Se admitirá la solicitud exclusivamente por el mismo producto siempre y cuando exista stock.
Cumplidas las condiciones antes establecidas en el caso de cambio de productos solo podrá realizarse por el mismo producto o uno de valor igual o superior, en cuyo caso deberá, previo al cambio, pagarse la diferencia de precio si es el caso.
Los productos que hayan sido comprados en tienda ubicada en RIO BUENO, solo podrán cambiarse en ese mismo punto de venta.
Es importante saber que cualquier compra que se realice por la página web NO puede ser cambiada en punto de venta RIO BUENO ni tienda Southland Concepción.
Deben enviar al mail fotos del producto en perfectas condiciones y sin uso, cuando llegue el producto pasará por una segunda revisión, de no ser aprobado, no podrá realizarse el cambio.
GARANTIAS:
SI EL PRODUCTO LLEGA CON FALLA PUEDES OPTAR A CAMBIO O DEVOLUCIÓN SI EL PRODUCTO NO TIENE USO ( LA Opción de devolución es una alternativa solo si fue compra con precio normal) , EN CASO DE TENER USO SOLO PODRAS OPTAR A LA REPARACION O FABRICACIÓN DEL MISMO.
De tener una falla con el producto, puedes solicitar arreglo de este siempre y cuando el producto este dentro del primer mes de garantía, pasado el mes se hará un arreglo de la falla.
El producto debe ser entregado en perfectas condiciones, con su caja o paquete de envío o bolsa. Los productos que se entreguen para cambio por uno nuevo en malas condiciones, sin su paquete original, no será aceptado.
Estos Términos y Condiciones se aplicarán y se entenderán incorporados en todas las compras y a todos los servicios que contrates con CIERVO SPA, RUT 77.683.681-8, domiciliada en PASAJE ZAMORA 4681, HUALPEN Región del Bio Bio. Representada por doña Nicole Ramirez Oliva mediante los sistemas de comercialización comprendidos en este sitio web.
